Увеличить
Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS Буквоед
Остальные фото
товара в работе
В наличии

Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS (6678585)

Цена
949 руб. 854 руб.
iУказанная скидка действует только при заказе товара через сайт или мобильные приложения tapki.
Спешите экономить!
Экономия 95 руб. только на tapki.com
Заказать
Заказ товара не требует предоплаты, его можно отменить в любой момент.
Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе. Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности. Из этой книги вы узнаете: как разработать стратегию, ориентированную на клиентов; как правильно собирать данные по клиентской лояльности, пригодные для анализа; с помощью каких инструментов можно провести анализ этих данных; как сделать выводы и внедрить изменения на всех уровнях управления компанией; как ставить реалистичные цели по улучшению работы с клиентами. Для подготовки материалов и кейсов авторы провели интервью с руководителями и топ-менеджерами многих компаний, в том числе Allianz, Dell, eBay, GE, LEGO, Symantec, Virgin Media. Научный редактор Любовь Сабинина.
Если вы не нашли то, что искали, посмотрите Похожие товары этого магазина или Другие компании этой категории

Вы можете купить сервис, который приносит прибыль. практическое руководство по созданию системы nps в магазине буквоед по доступной цене. сервис, который приносит прибыль. практическое руководство по созданию системы nps в категории сервисная деятельность описание товара, фото, характеристики, отзывы, инструкция и сопутствующие товары.

Нет времени ждать? Заказать в 1 клик Для уточнения деталей заказа вам перезвонят.
Назовите промокод
«тапки» при заказе
товара по телефону
и получите скидку
ПРОБЛЕМА С ЗАКАЗОМ?
СООБЩИТЬ В ПОДДЕРЖКУ