abcd.ru

Агентство маркетинговых коммуникаций "business & consumer direct" (юридическое название ООО "БриПринт") основано в 1997 году и специализируется на направленном маркетинге. Оно предоставляет услуги по работе с базами данных, почтовым рассылкам, печати полиграфической продукции и телефонным опросам. Компания имеет собственный call-центр и проводит телефонные интервью с применением методики "тайного покупателя". С 2001 года агентство занимается исследованиями по мониторингу и оценке качества обслуживания разными методами, такими как телефонные опросы customer satisfaction, mystery shopping, servqual и физический аудит. За время своей работы оно реализовало множество проектов для крупных клиентов, таких как Ford Motor, Volvo Car, Bologna Fiere, Hewlett Packard, Storm Casinos и других.