era-system.ru

"Платформа Эра" - это российская коммуникационная платформа, предназначенная для создания решений контактных центров (ЦОВ) и корпоративной телефонной связи. Платформа обеспечивает бесперебойность коммуникаций, используя микросервисную архитектуру, что позволяет сохранять работоспособность системы даже при выходе из строя отдельных серверов. Основанная на языке программирования Erlang, платформа обеспечивает высокую производительность и надежность, поддерживая стандарты и технические требования протоколов SIP, SIPREC, SDP, а также различные виды кодеков и видеоконференц-связь. Платформа Эра также обладает возможностями интеграции с другими информационными системами, а также защитой от взлома и нежелательного трафика. Эта платформа разработана отечественными специалистами и обеспечивает высокую скорость изменений под требования бизнеса, предлагая различные функциональности, такие как голосовое и неголосовое обслуживание, конференции, запись разговоров, голосовые меню, мультиканальность и другие. Платформа обладает доменной структурой, обеспечивает контактный центр с открытой структурой данных и конструктором приложений. Компания, разрабатывающая платформу, предлагает услуги консультации, демонстрации системы и подготовки персональных предложений для потенциальных партнеров.