Сайт посвящён разработке и продвижению решений и информационных систем на базе программной платформы ЭРА для контактных центров и служб клиентских сервисов. Здесь собраны описания различных кейсов обслуживания клиентов, подробные инструкции по их настройке, а также статьи об инструментах платформы, ее архитектуре отказоустойчивости и показателях качества.