Компания "Медиация.ру" является специализированной организацией, занимающейся альтернативным разрешением споров и посредничеством в переговорах с помощью нейтрального посредника, называемого медиатором. Процедура медиации, которую предлагает компания, регулируется специальным российским законодательством и может применяться к различным видам споров, в том числе гражданским, административным, семейным и трудовым. Основной деятельностью компании является оказание услуг по проведению процедуры медиации, начиная от составления соглашения о проведении процедуры до назначения и оплаты деятельности медиатора. Процедура медиации проводится в конфиденциальной обстановке, и информация, полученная в ходе процесса, не разглашается. Компания также уделяет внимание вопросам ответственности медиаторов и организаций, осуществляющих деятельность по обеспечению проведения процедуры медиации. Компания "Медиация.ру" выступает в роли саморегулируемой организации медиаторов, что подразумевает осуществление контроля над деятельностью медиаторов и организаций, а также обеспечение соблюдения этических норм и стандартов в процессе проведения процедуры медиации. Целью компании является содействие развитию партнерских делового оборота и формированию этики делового сообщества.